お買い物ガイド

当サイトをご利用いただくための「お買い物ガイド」です。商品購入の際のご案内や使い方をお知らせしております。

店舗情報

店舗名
てらがき農園
販売事業者名
てらうめ有限会社
販売責任者名
寺垣　信男
所在地
〒645-0014
和歌山県 日高郡みなべ町 西岩代1204
電話番号
0739-72-5105
FAX番号
0739-72-5574
メールアドレス
ume@mukasiume.com
ホームページURL
https://www.mukasiume.com

ご購入方法について

インターネット
商品ページにて、商品・数量を選び、「カートに入れる」ボタンを押し、「ご購入手続きへ」とお進みください。
（24時間受付）
お電話
0739-72-5105
（平日9時～16時）
FAX
0739-72-5574
（24時間受付）

FAX注文用紙はこちらから

お電話の受付は、平日9時～16時までとなります。
それ以外の時間帯はスタッフ（携帯電話）への転送となります。
当園の電波状況により 繋がらない場合は折り返しお電話させていただきます。

  • インターネット、FAXは、24時間365日受付。ただし、土日祝のお問い合わせ・受注確認は翌営業日となります。
  • hotmailやyahooなどのフリーメールをご使用の場合、当店からの返事がまれに迷惑メールフォルダに届くことがございます。フリーメールをご利用の方は迷惑メールフォルダも必ずご確認ください。
  • お客様からご注文を頂いたら、「注文完了メール」をお送りしております。万が一、メールが届かない場合は、てらがき農園までご連絡ください。

送料とお支払いについて

お支払い方法

クレジットカード
VISA, Master, JCBのカードがご利用可能です。
（手数料無料）
代金引換
お届けの際に宅配便のドライバーさんに料金をお支払い頂く方法です。
（代引き手数料440円〜）
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された情報を利用してお買い物ができます。
（手数料無料）

配送サービスと送料

通常、ヤマト運輸・宅急便でお届けしております。
お届け先1箇所につき送料880円
（※北海道：2,310円、沖縄・離島：2,530円）

※通常、入金確認後7日以内に発送します。
　在庫のある商品は即時発送、在庫のない場合は納期連絡後の発送となります。

送料の詳細については、以下のページをご覧ください。

送料とお支払いについて

返品・交換について

食品という商品の特性上、返品は受け付けておりません。ご了承ください。
（特に青梅は、生ものです。返品は一切お受けできません）

  • 万が一、不良品や商品が間違って届いた場合は、交換いたします。
  • 当店にご連絡の上、送料着払いにて当社までご返送ください。
  • 尚、お客様都合による場合は、送料はお客様のご負担となります。

購入のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けできません。

商品発送後にキャンセルのご連絡をいただいても商品代金、送料、手数料などはすべてご請求させていただきます。ご注意ください。

お買い物についてのご注意

ギフト発送・お届け先が複数のご注文について

ギフト発送のご注文は、ご自宅用・ギフト商品をお選び頂き、お贈り先をご指定ください。お贈り先へＤＭなどをお送りするような事は、一切ございません。

お贈り先を別にご指定、又は、お届け先が複数の場合は、請求書はご注文のお客様に郵送します。

のし紙・贈答用手提げ袋について

のし紙、メッセージカードをご希望の方は、ショッピングカート内の決済画面より選択しご指定していただけます。贈答用手提げ袋を、ご希望の方は通信欄へその旨ご入力ください。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。ご了承ください。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

レビューについて

同じ商品の場合、バリエーションが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、あらかじめご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

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個人情報の取り扱いについて

てらがき農園は、お客様の個人情報を漏らす事はいたしません。お客様との信頼関係で成り立っているものと思っております。どうぞご安心くださいませ。
（ただし法に触れる事例が発生した場合を除きます）

プライバシーポリシー

当園のお問い合わせ先

てらがき農園
E-mail：ume@mukasiume.com

お電話でのお問い合わせ
0739-72-5105
受付時間：平日(月～金)9:00～16:00